Webhook события звонка: как передать данные во внешнюю систему
Обложка статьи Webhook события звонка нужен, когда бизнесу недостаточно просто принять или совершить звонок: результат разговора должен попасть в CRM, ERP, сервис аналитики, систему заявок или собственную базу данных.
Читать статьюПодключение SIP-телефонии и облачной АТС: что потребуется от вашего IT
Подключение SIP-телефонии и облачной АТС: что потребуется от вашего IT — это не только выбор оператора и покупка номеров.
Читать статью
Интеграция ИИ-агента с amoCRM и Bitrix24: какие поля, статусы и теги передавать
Интеграция ИИ-агента с amoCRM и Bitrix24 нужна не для того, чтобы просто сохранить факт звонка. Её задача — передать менеджеру контекст разговора, зафиксировать следующий шаг и не потерять лид между первым контактом и работой отдела продаж.
Читать статью
Вопросы подрядчику по ИИ-коммуникациям перед подписанием договора
Вопросы подрядчику по ИИ-коммуникациям помогают проверить не только презентацию продукта, но и способность поставщика решить конкретную бизнес-задачу.
Читать статьюПилот ИИ-агента: какие метрики фиксировать до старта
Как подготовить пилот ИИ-агента за 14 дней: выбрать контур, зафиксировать базовые метрики, задать критерии успеха и корректно оценить итоги.
Читать статью