Главная/Продукты/Индивидуальная разработка

Разработка ИИ-агентов под ключ для бизнеса

Проектируем голосовых, текстовых и мультимодальных ИИ-агентов под ваш процесс: от предпроектного анализа и архитектуры до прототипа, интеграций, пилота и масштабирования.

Получить предварительную архитектуру Запросить оценку проекта
Анализ процессаАрхитектура ПрототипПилотСопровождение
studio · ваш сценарий
Вход CRM-проверка Сценарий A Сценарий B Сделка // интеграции: определяются после анализа // сроки: по этапам проекта
Выбор решения

Готовый продукт или индивидуальный проект

Перед разработкой разбираем процесс и честно сравниваем варианты. Если задачу закрывает стандартный виджет, чат-бот или голосовой агент, это обычно быстрее и дешевле. Кастомная разработка нужна, когда важны нестандартная логика, внутренние системы, свой интерфейс или особые требования к данным.

ПараметрГотовое решение VoxWiseИндивидуальный проект
Типовой сценарийПодходитВозможен, но может быть избыточен
Нестандартный процессОграниченноПроектируется под задачу
ИнтеграцииСогласованные коннекторыAPI и индивидуальная логика
Собственный интерфейсОбычно ограниченПроектируется отдельно
Срок и стоимостьБолее предсказуемыеЗависят от объёма проекта
Когда нужно

Когда нужна индивидуальная разработка

  • Бизнес-процесс нельзя описать стандартным сценарием
  • Требуется подключение к внутренним системам
  • Нужен собственный интерфейс
  • Один сценарий должен работать с голосом, текстом, изображениями и документами
  • Необходимо несколько ИИ-агентов
  • Требуется физический или мультимодальный формат
  • Есть требования по размещению и защите данных
  • Нужен white label или решение под брендом заказчика
  • Нужен цифровой сотрудник под конкретную роль и регламент
  • Требуются разграничение прав и журналирование действий

Если задача сводится к ответам на частые вопросы, сбору заявок или обработке стандартных обращений, чаще достаточно ИИ-виджета, чат-бота или голосового агента. Индивидуальная разработка оправдана, когда готовое решение создаёт больше ограничений, чем экономит времени.

Задача

Какие ИИ-решения мы разрабатываем

Подбираем формат под процесс: агент для клиентов, внутренний помощник для сотрудников, голосовая линия, мультимодальный интерфейс или система из нескольких ролей. Архитектура фиксирует не только возможности модели, но и правила, данные, интеграции и точки передачи человеку.

Примеры

Примеры решений

Интерактивный ИИ-аватар

Разговаривает с гостями, отвечает на вопросы и работает на физических стендах.

Внутренний ИИ-помощник

Ищет ответы в документах компании, ссылается на источник, помогает выполнять регламент и работает с учётом ролей доступа.

ИИ-агент для сложного процесса

Принимает данные из канала, проверяет условия во внутренних системах, выбирает сценарий и передаёт исключения сотруднику с контекстом.

Специализированный голосовой агент

Работает со сложным отраслевым сценарием и внутренними системами.

Мультимодальный консультант

Понимает текст, голос, изображения и данные из подключённых сервисов.

Система из нескольких ИИ-агентов

Разделяет задачи между продажами, поддержкой, контролем и аналитикой.

White label-решение

ИИ-агент становится частью продукта заказчика: название, интерфейс, голос или персонаж и логика доступа определяются в проекте.

Бриф

Что нужно от вас

Для предварительной оценки глубокая подготовка не нужна: достаточно описать процесс своими словами. Документы и доступы понадобятся только на согласованных этапах.

Для предварительной оценки

Как задача выполняется сейчас, какую роль должен закрывать агент, примеры реальных обращений и ожидаемый результат.

На этапе разработки

Документы и инструкции, данные и системы, правила доступа, ответственный со стороны команды и критерии результата пилота.

Размещение

Варианты размещения и доступов

Облако, выделенная инфраструктура, закрытый контур заказчика, локальный сервер и гибридная схема имеют разные ограничения. Подходящий вариант определяем после анализа данных, интеграций и требований безопасности.

Облако

Размещение в облачной инфраструктуре с согласованным доступом к данным и системам.

Выделенная инфраструктура

Отдельный контур для проекта, если это подтверждено архитектурой и требованиями безопасности.

Контур заказчика

Размещение в инфраструктуре клиента или на локальном сервере при технической возможности проекта.

Гибридная схема

Разделение компонентов между системами заказчика и согласованной инфраструктурой.

Архитектура

Как устроен ИИ-агент в бизнес-процессе

Входящие данные

Сообщение, звонок, документ, заявка или событие из рабочей системы.

Логика и база знаний

Роль агента, правила, источники, ограничения ответа и маршрут исключений.

Действие

Ответ клиенту, запись в систему, задача сотруднику или передача на следующий этап.

Конкретный состав модулей, модели и интеграции описываются в архитектуре проекта — это защищает процесс от лишней сложности и непроверенных обещаний.

Процесс

Этапы разработки

Исследуем процесс. Фиксируем роли, данные, исключения и границы автоматизации.

Проектируем архитектуру. Определяем интерфейс, источники данных, права доступа и точки передачи человеку.

Создаём прототип. Проверяем сценарий, интерфейс и критерии приёмки на тестовых данных.

Готовим данные. Собираем документы, инструкции, каталоги и правила обновления базы знаний.

Подключаем интеграции. Связываем CRM, API, телефонию, календарь или внутренние базы — только нужные для процесса.

Запускаем пилот. Тестируем решение на ограниченном участке с измеримыми критериями.

Оцениваем результат. Сверяем его с критериями и определяем план доработок или масштабирования.

Масштабируем и сопровождаем. Подключаем новые роли, каналы и сценарии по согласованному плану.

Кейс

Кейс: интерактивный ИИ-аватар для офлайн-пространства

Для event-направления мы разработали интерактивную ИИ-голову, которая размещается на отдельном стенде, разговаривает с гостями и отвечает на вопросы. Решение может быть адаптировано для разных пространств:

Мероприятия Выставки Торговые центры Музеи Шоурумы Клиентские офисы Презентационные пространства
Первый этап

Что вы получаете после предпроектного анализа

Предпроектный анализ превращает общую идею в понятный план: он полезен независимо от того, продолжите ли вы проект дальше.

Карта процесса

Текущий сценарий, роли, точки потерь и ожидаемый результат.

Архитектура

Рекомендуемый формат решения, источники данных и список интеграций.

План пилота

Подготовка данных, риски, критерии успешности, ориентир по срокам и диапазон стоимости.

Формат и срок предпроектного анализа согласовываются после первичного брифа: они зависят от глубины процесса и доступности материалов.

Стоимость

Сколько стоит разработка ИИ-агента

Стоимость считается по этапам, а не одной произвольной цифрой. На неё влияют сложность процесса, число агентов и ролей, данные, интерфейсы, интеграции, вариант размещения, требования к безопасности и сопровождение.

ЭтапЧто получаете
Предпроектный анализКарта процесса, архитектура, оценка сроков и диапазона стоимости
ПрототипПроверка сценария и интерфейса на тестовых данных
ПилотРабочая версия на ограниченном участке с измеримыми метриками
МасштабированиеПодключение целевого объёма и сопровождение

После анализа можно остановиться на любом этапе — объём следующей работы и бюджет прозрачны до старта.

Рассчитать стоимость под задачу
Данные

Безопасность и работа с данными

Условия доступа, размещения и обработки данных проектируются под задачу и фиксируются в договоре. Не заявляем закрытый контур, локальные модели или соответствие специальным требованиям, пока это не подтверждено архитектурой проекта.

Разграничение доступа

Агент и сотрудники получают только необходимые права в согласованных системах.

Ограничение действий

Для интеграций задаются разрешённые операции, данные и исключения.

Конфиденциальность

NDA оформляем до передачи чувствительных материалов и доступов.

FAQ

Частые вопросы о разработке ИИ-агентов

Это проектирование и создание ИИ-агента под конкретный процесс компании: с вашей логикой, данными, системами и, при необходимости, собственным интерфейсом.

Готовый продукт быстрее запускается для типовых задач. Индивидуальный проект нужен, когда агент должен работать с внутренними системами, нестандартной логикой или собственным интерфейсом.

Если задача сводится к обработке типовых обращений, заявок или звонков, предложим готовый виджет, чат-бот либо голосового агента — это обычно быстрее и экономичнее.

Да. Такой агент может отвечать сотрудникам по регламентам и документам, помогать с процедурами и обращаться к внутренним системам по заданным правилам.

Да, материалы и допустимый объём данных разбираются на этапе анализа. Для ответов, доступов и источников согласуются отдельные правила.

Если у системы есть подходящий API, вебхуки или согласованный доступ к данным, интеграцию можно спроектировать в рамках проекта.

Да, когда это оправдано процессом: роли, порядок действий и зоны ответственности агентов описываются в архитектуре решения.

Да. Формат может быть от виджета в стиле заказчика до отдельного раздела корпоративного портала или API для мобильного приложения.

Да, в рамках мультимодального решения. Нужные каналы и их ограничения выбираются по задаче — не каждому процессу нужны все форматы сразу.

Вариант размещения зависит от архитектуры, моделей и требований к данным. Возможность закрытого или локального контура определяем после предпроектного анализа.

Параметры брендирования, интерфейса и встраивания зависят от решения. Возможность и состав работ подтверждаем в проектной оценке.

Достаточно описания процесса, роли будущего агента, примеров обращений, списка систем и ожидаемого результата. Документы и доступы нужны позже, по мере согласования.

Срок зависит от объёма процесса, интеграций, данных и интерфейса. После предпроектного анализа вы получаете план прототипа и ориентир по этапам.

Оценка строится по этапам: анализ, прототип, пилот и масштабирование. На неё влияют сложность процесса, данные, интерфейсы, интеграции, размещение и сопровождение.

Проект

Опишите процесс — предложим архитектуру и план пилота

Если пока непонятно, нужен готовый продукт или разработка, это нормально: разберём процесс и честно скажем, какой путь будет разумнее.

Telegram — @voxwise sales@voxwise.ru
✓

Спасибо, заявка принята

Свяжемся в ближайшее время, чтобы уточнить задачу и предложить следующий шаг.