Главная/Направления/Контроль качества

Контролируйте не 5%, а 100% звонков команды

ИИ анализирует разговоры по вашему чек-листу, показывает, где команда теряет клиентов, и назначает персональную практику.

Анализ 100% разговоровЕдиный scorecardИИ-тренажёр
qa.voxwise · разговор #4821
87/100 QA-ОЦЕНКА Приветствие по скрипту Выявлена потребность Отработка возражений ! Не назначена дата визита Корректное прощание ТРЕНАЖЁР Сгенерировано 12 кейсов для команды на эту неделю
Проблема

Почему ручной контроль не работает

01

Проверяется только часть

Руководитель успевает послушать 3–5% звонков.

02

Ошибки повторяются

Одни и те же проблемы тянутся неделями.

03

Субъективная оценка

Разные проверяющие судят по-разному.

04

Нет практики

Найти ошибку мало — нужно отработать навык.

Результат

Что меняется в бизнесе

  • Прозрачность качества всей команды
  • Единый стандарт оценки
  • Точечное обучение по слабым местам
  • Быстрая адаптация новичков
FAQ

Частые вопросы

По вашему чек-листу: приветствие, выявление потребности, работа с возражениями, фиксация следующего шага.

Записи звонков и чек-лист. Если чек-листа нет — поможем составить.

ИИ играет роль клиента по слабым местам менеджера и даёт оценку с разбором.

Аудит

Покажем, где отдел теряет клиентов

Проанализируем ваши звонки и пришлём пример отчёта и тренировки.

Спасибо, заявка принята

Свяжемся в ближайшее время и подготовим демо под вашу задачу.